Bestellen
Je kunt producten aan je winkelmandje toevoegen door op de knop `bestellen` te klikken. Als je uitgewinkeld bent en af wilt rekenen klik je op `bestelling afronden` en volg je verder de aangegeven stappen.
Betalen
Je hebt de keuze uit de volgende betaalmethoden:
Betalen bij afhalen
Als je voor deze betaalwijze kiest dan nemen wij na het plaatsen van de bestelling contact met je op per e-mail. Je kunt dan zelf aangeven wanneer je je bestelling op wilt komen halen. Je kunt bij deze betaalwijze alleen contant betalen.
Ideal
Wil je betalen via Ideal? Dan word je na de bestelling automatisch doorverwezen naar jouw eigen bank. Daar kun jede betaling direct online voltooien. Betalen via Ideal is een zeer veilige en snelle betaalmethode.
Paypal
Via Paypal kun je betalen met je creditcard.
Vooraf overmaken
Kies je ervoor het totale bedrag van uw bestelling vooraf te betalen, dan krijg je na het plaatsen van de bestelling een bevestiging met de betaalgegevens die je nodig hebt. Nadat de betaling binnen is zal de order zo snel mogelijk verzonden worden.
Verzending en Bezorging
Wij versturen alle bestellingen met TNT Post. Een bestelling wordt gemiddeld binnen 1 tot 5 werkdagen geleverd. Mocht dit langer duren dan word je hiervan op de hoogte gesteld.
De verzendkosten bedragen 2,50 euro. Bestel je voor meer dan 200 euro dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
Je kunt zelf het adres opgeven waar je de bestelling af wilt laten leveren. Als het pakket op het bezorgmoment niet in ontvangst wordt genomen, zal het de volgende werkdag nogmaals worden aangeboden. Wordt de bestelling op het 2e bezorgmoment ook niet in ontvangst genomen, dan kun je deze vanaf de volgende werkdag afhalen bij het postkantoor.
Bestellen vanuit het buitenland
Woon je niet in Nederland, maar wil je toch graag iets bestellen? Dat kan als je in één van de volgende landen woont:
- België, Luxemburg, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Met de bankgegevens die bij `Contact` vermeld staan kun je de bestelling betalen door middel van een bank overschrijving. Ook kun je er voor kiezen om via Paypal te betalen.
Zodra de betaling ontvangen is, wordt de bestelling verzonden. De verzendkosten zijn net als voor klanten in Nederland 2,50 euro.
Houdt er wel rekening mee dat de levertijd iets langer kan zijn omdat deze naar het buitenland verzonden moet worden.
Ruilen en Retourneren
Ben je om welke reden dan ook niet tevreden over je bestelling? Dan kun je deze binnen 7 werkdagen na ontvangst van je bestelling terugsturen naar Katynka Sieraden. Je kunt zelf kiezen of je je geld terug wilt of iets anders uit wilt zoeken voor het reeds betaalde bedrag. Alle artikelen moeten uiteraard wel onbeschadigd zijn.
Voor meer informatie raadpleeg je onze Algemene Voorwaarden.
Garantie
Uiteraard zijn alle artikelen met zorg gemaakt. Mocht het voorkomen dat er toch iets kapot is, dan kun je dit binnen 2 maanden na ontvangst van je bestelling aangeven via info@katynka.nl. We zullen dan contact met je opnemen voor de verdere afhandeling.
Voor meer informatie raadpleeg je onze Algemene Voorwaarden.
Suggesties en Klachten
Heb je suggesties voor het verbeteren van onze service, website of bestelprocedure? Of heb je een klacht over de werkwijze van Katynka Sieraden? Stuur dan een e-mail naar info@katynka.nl. Wij zullen je bericht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Shopwiki Gecertificeerd
Katynka Sieraden is door Shopwiki gecertificeerd. Shopwiki wil hiermee een overzicht geven van shops met de beste combinatie tussen prijs en vertrouwen. Voor meer informatie en onze Shopwiki pagina kijk je op www.shopwiki.nl.
Contact
Katynka Sieraden
Janninksweg 93
7513 DH Enschede
the Netherlands
E-mail: info@katynka.nl
Tel. 06-12251134 (b.g.g. graag uw naam en telefoonnummer achterlaten)
KvK Nr.: 08151787
BTW Nr.: NL101617720B01
Giro Nr.: 5019797
IBAN: NL47INGB0005019797
BIC: INGBNL2A
Algemene Voorwaarden >>
Cadeaubonnen >>
Over Katynka Sieraden >>
Referenties >>
Reparatie sieraden >>
Veelgestelde vragen >>
