Navigatie

Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

U kunt producten aan uw winkelmandje toevoegen door op de knop `bestellen` te klikken. Als u uitgewinkeld bent en af wilt rekenen klikt u op `bestelling afronden` en volgt u verder de aangegeven stappen.

Hoe kan ik betalen?

U heeft de keuze uit de volgende betaalmethoden:

  • Betalen bij afhalen
  • Ideal
  • Paypal
  • Vooraf overmaken

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen € 1,95 per bestelling. Bij een bestelling van € 200,- euro of meer, wordt uw bestelling gratis verzonden.

Waarom moet ik verzendkosten betalen?

Met de verzendkosten worden de portokosten, verpakkingskosten en verwerkingskosten van jouw bestelling betaald. Hierdoor hoeven we dit niet onnodig door te berekenen in de prijzen van de sieraden.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?

Nadat uw betaling binnen is, wordt uw bestelling gemiddeld binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd. Mocht dit langer duren dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

Kan ik ook iets bestellen als ik in het buitenland woon?

Woont u niet in Nederland, maar wilt u toch graag iets bestellen? Dat kan als je in één van de volgende landen woont:

- België, Luxemburg, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden.

Met de bankgegevens die bij `Contact` vermeld staan kunt u uw bestelling betalen door middel van een bank overschrijving. Ook kunt u er voor kiezen om via Paypal te betalen.

Zodra uw betaling ontvangen is, wordt de bestelling verzonden. De verzendkosten zijn net als voor klanten in Nederland € 1,95 euro.

Houdt er wel rekening mee dat de levertijd iets langer kan zijn omdat deze naar het buitenland verzonden moet worden.

Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ben niet tevreden. Wat moet ik doen?

Je kunt de bestelling (of een deel daarvan) binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen naar Katynka Sieraden. Je kunt dan zelf kiezen of je het reeds betaalde bedrag terug wilt, of dat je hier iets anders voor uit wilt zoeken.

Hoe moet ik mijn sieraden verzorgen?

Water kan uw sieraden aantasten, daarom raden wij aan de sieraden niet te dragen als u in contact komt met water. Haarlak, parfum, lotions, deodorants, wasmiddelen enz. kunnen uw sieraden ook aantasten!

Waar vindt ik de Algemene Voorwaarden?

De Algemene Voorwaarden vindt u hier.

Ik heb een vraag die hier niet bijstaat. Wat kan ik doen?

U kunt uiteraard altijd contact opnemen met Katynka Sieraden via e-mail info@katynka.nl

© 2010 - 2017 Katynka Sieraden | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie